FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT88882 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-08-01 14:06:54 | Fecha Cierre | 2018-08-01 16:19:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 02:11:13 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria para reportar 1 deposito:
Monto: $1500.00 Fecha y hora: 01/08/18 a las 13:44pm Banco: Bancomer Folio: 9808 Contador: Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-08-01 16:19:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-08-01 16:19:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-08-01 16:19:07
-> Se adjunto el archivo Correo Recibido por parte de Contadora Cintia el cual se describe a continuación: Imagen
Gloria Gomez Valdez
2018-08-01 16:19:02
Se recibe correo por parte de contadora Cintia "OK, CONFIRMO DEPOSITO…. GRACIAS", adjunto correo y procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2018-08-01 16:18:36
Se envía correo a la Contadora Cintia informando sobre el deposito reportado, en espera de sus comentarios
Diana Vicente Dominguez
2018-08-01 14:21:34
Diana Vicente Dominguez
2018-08-01 14:21:34
Se proporciona numero de reporte a cliente se le indica que la Contadora esta en su horario de comida.
Diana Vicente Dominguez
2018-08-01 14:21:26
Diana Vicente Dominguez
2018-08-01 14:21:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2018-08-01 14:12:44
Diana Vicente Dominguez
2018-08-01 14:12:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2018-08-01 14:08:06
Diana Vicente Dominguez
2018-08-01 14:08:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-08-01 14:07:59
Diana Vicente Dominguez
2018-08-01 14:07:59