TICS | Ticket Energía Detalle

Margarita Galindo

Ticket No. 88876

TT88876 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Margarita Galindo
Celular	S/N	Teléfono Fijo	2323243146
E-mail	farm-ga-ro@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-08-01 12:35:56	Fecha Cierre	2018-08-02 06:02:20
Tiempo Respuesta	00:09:23	Tiempo Solución	0 17:17:01
Agente Creador	Carlos Julio Pena Pinedo	Agente Cerro	Carlos Julio Pena Pinedo
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Carlos Julio Pena Pinedo	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

usuaria indica que no puede registrar a los clientes en la tarjeta inteligente, menciona que le sale una leyenda llamada

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-02 06:02:20

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-02 06:02:20

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-02 06:02:14

en espera de los datos del usuario, se cierra TT ya que no mostro falla

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-02 06:02:06

usuaria indica que cuando va a registrar un cliente en la tarjeta inteligente le sale una leyenda que le dice que no se puede registrar

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-01 12:49:02

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-01 12:47:07

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-01 12:45:29

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-01 12:45:19

Margarita Galindo

Ticket No. 88876

TT88876 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente