TICS | Ticket Energía Detalle

Leonardo Daniel Tellez Arzate

Ticket No. 88859

TT88859 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Leonardo Daniel Tellez Arzate
Celular	7192650232	Teléfono Fijo	7221565851
E-mail	leotelleza@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-08-01 09:55:36	Fecha Cierre	2018-08-01 10:00:14
Tiempo Respuesta	00:02:16	Tiempo Solución	0 00:02:22
Agente Creador	Carlos Julio Pena Pinedo	Agente Cerro	Carlos Julio Pena Pinedo
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Carlos Julio Pena Pinedo	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

usuaria llama eh indica que realizo su deposito el día de hoy 13,337.76 a las 9:30 am en HSBC. con la contadora america

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-01 10:00:14

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-01 10:00:14

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-01 10:00:09

se comunica la usuaria eh indica que realizo su deposito el día de hoy y requiere que le activen el punto de venta

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-01 10:00:04

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-01 09:58:36

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-01 09:58:04

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-01 09:57:52

Leonardo Daniel Tellez Arzate

Ticket No. 88859

TT88859 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente