Leobardo Valdez Quezada
TT88852 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leobardo Valdez Quezada | ||
| Celular | 7773113066 | Teléfono Fijo | 0000000121 |
| lvaldez@mtcenter.com.mx | Proyecto | MTCenter | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-31 18:29:55 | Fecha Cierre | 2018-07-31 21:06:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:31 | Tiempo Solución | 0 02:34:06 |
| Agente Creador | Cristo Jhoana Segundo Padron | Agente Cerro | Cristo Jhoana Segundo Padron |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Cristo Jhoana Segundo Padron | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica para dar de alta una lectora 1606EPV07655 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-31 21:06:32
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-31 21:06:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-31 21:06:32
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-31 21:06:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-31 21:06:21
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-31 21:06:21
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: evidencia
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-31 21:06:09
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-31 21:06:09
con el apoyo de mi compañera Gloria se da de alta la lectora. le comento a Leobardo verifique en el cual me indica ya quedó registrada e indica si llega a presentar algún problema se comunicará más tarde adjunto evidencia y procedo al cierre de reporte
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-31 18:39:14
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-31 18:39:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-31 18:33:52
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-31 18:33:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-31 18:33:47
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-31 18:33:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-31 18:32:26
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-31 18:32:26