JESUS PEREZ LUNA

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Ticket No. 88788

TT88788 Reinstalacion de la aplicacion IUSA

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto JESUS PEREZ LUNA
Celular 3516902172 Teléfono Fijo 3512096004
E-mail viacom211@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-07-30 16:47:40 Fecha Cierre 2018-07-30 17:10:40
Tiempo Respuesta 00:20:59 Tiempo Solución 0 00:02:01
Agente Creador Cristo Jhoana Segundo Padron Agente Cerro Cristo Jhoana Segundo Padron
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Cruz Miranda Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario se comunica indicando que quiere reinstalar la aplicacion en otro equipo
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-07-30 17:10:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-07-30 17:10:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-07-30 17:10:29
usuario indica se está actualizando equipo y comenta se comunicará más tarde procedo al cierre de reporte.
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-07-30 17:10:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-07-30 17:08:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-07-30 17:08:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-07-30 17:08:39

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