TICS | Ticket Energía Detalle

	Titulo	Descripción
	CONTRATO FIRMADO	CONTRATO FIRMADO
	RFC	RFC
	INE TITULAR	INE TITULAR
	INE REFERENCIA 1	INE REFERENCIA 1
	COMPROBANTE DE NEGOCIO	COMPROBANTE DE NEGOCIO
	COMPROBANTE DE DOMICILIO	COMPROBANTE DE DOMICILIO
	INE REFERENCIA 2	INE REFERENCIA 2

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-09-06 16:02:44

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-09-06 16:02:44

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-09-06 16:02:39

se recibe documentacion se procede al cierre del reporte y a la apertura de la tarea 1500 para su instalacion

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-09-06 16:02:33

me comunico con usuaria comennta que ya envio los documentos, se rastrea paquete
Estatus del envío:
EN REPARTO PARA ENTREGA
Fecha de entrega estimada:
Viernes 07/09/2018 23:59
Tiempo máximo de entrega:
Viernes 07/09/2018 23:59
Prueba de Entrega:
Acuse 632783056

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-09-05 09:18:43

Me comunico con el Sr. Guadalupe Dominguez esposoo de la usuaria quien menciona que el día lunes 3 de Septiembre estaría enviando el paquete con la documentación. En espera de que se reciba para proceder con la instalación de la plataforma de cobro.

Berenice Cruz Hernandez 2018-08-31 17:32:27

me comunico con Mario Alberto al numero 5562985837 se le comenta que es necesario que envia la documentacion comenta que el dia de mañana lo enviara

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-29 17:16:55

me comunico con Esther comenta que ya recibio la lectora y tarjetas se le comenta que es necesario que envié documentación con la guía que venia adentro del paquete

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-27 09:17:10

me comunico con Veronica comenta que ya se entregaron el dia Viernes

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-27 09:08:52

me comunico con Veronica de Redpack comenta que es una zona especial y nada mas envian paquetes 1 vez por semana y se estaria enviando entre el jueves o viernes.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-15 09:26:40

Me comunico con Esther quien indica la sig. dirección Calle Estado de Zacatecas y Calle Capilla, Fraccionamiento Buenaventura, CP: 50880, Temoaya. Aun costado del Río Lerma. Papelería Buenaventura..

Gloria Gomez Valdez 2018-08-13 12:15:59

Se comunica personal de redpack informando que no cuentan con cobertura en la zona, le indico que es en Temoaya. Comenta que lo volverá a validar y regresará la llamada.

Gloria Gomez Valdez 2018-08-13 12:07:40

-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Soporte CASE

Susana Cruz Miranda 2018-08-10 16:35:30

-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Roberto Carlos Perez Alvarez

Susana Cruz Miranda 2018-08-10 16:35:25

se prepara paquete con numero de guia 632783049
con 20 tarjetas codigo: 16986
Lote: 01-0816-1F
No de Serie: 759/2536 y 779/2536
numero de guia 632783056
Lectora numero de serie : 1606EPV00405

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-09 16:41:45

-> La asignación de: Finanzas cambio a: Roberto Carlos Perez Alvarez

Gloria Gomez Valdez 2018-08-09 15:25:12

VO.BO.

America Rojas 2018-08-09 12:59:22

se envia correo para el VoBo de CP America es espera de VoBo

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-08 17:47:24

-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Finanzas

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-08 17:46:43

-> Se adjunto el archivo INE REFERENCIA 2 el cual se describe a continuación: INE REFERENCIA 2

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-07 17:10:44

-> Se adjunto el archivo COMPROBANTE DE DOMICILIO el cual se describe a continuación: COMPROBANTE DE DOMICILIO

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-07 15:42:51

-> Se adjunto el archivo COMPROBANTE DE NEGOCIO el cual se describe a continuación: COMPROBANTE DE NEGOCIO

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-07 15:42:24

-> Se adjunto el archivo INE REFERENCIA 1 el cual se describe a continuación: INE REFERENCIA 1

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-07 15:41:11

-> Se adjunto el archivo INE TITULAR el cual se describe a continuación: INE TITULAR

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-07 15:40:49

-> Se adjunto el archivo RFC el cual se describe a continuación: RFC

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-07 15:40:16

-> Se adjunto el archivo CONTRATO FIRMADO el cual se describe a continuación: CONTRATO FIRMADO

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-07 15:39:32

Me comunico con Guadalupe esposo de Esther quien informa que ya envío la documentación a mi compañero Roberto, validamos y ya se recibió, compañero verificará que documentación hace falta.

Gloria Gomez Valdez 2018-08-07 15:32:22

me comunico con usuaria sin exito se intentara mas tarde

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-06 09:58:57

Me intento contactar con Esther Zacarias pero toma llamada su hija quien informa no se encuentra, proporciona el número de su papá 7224920334, pero tampoco toma llamadas. Se le deja el recado que seguimos a la espera del contrato de documentación para continuar con el proceso de inicio de reclutamiento.

Gloria Gomez Valdez 2018-08-05 13:46:42

me comunico con usuario sen exito, se envia correo comentando que envie lo mas pronto posible sus documentos en caso que no lo haga se procedera al cierre del reporte

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-08-03 18:25:36

Me comunico con Esther a quien le informo que el día de ayer se le envío el contrato por correo y todos los documentos requeridos, comenta que lo revisará, le informo que si llega a presentar alguna duda en el llenado se comunique nuevamente con nosotros.

Gloria Gomez Valdez 2018-07-31 16:49:17

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2018-07-31 16:37:25

me comunico con usuario sin éxito para comentarle que ya se envió correo para nuevo punto de venta se intentara mas tarde

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-07-31 08:42:12

se manda correo para nuevo punto de venta

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-07-30 13:57:49

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-07-30 13:57:24

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2018-07-30 13:34:48

Contacto	Esther Zacarias Gil
Celular	7191058219	Teléfono Fijo	7223809053
E-mail	lupillo.dom@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud Nuevo PV
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2018-07-30 13:32:10	Fecha Cierre	2018-09-06 16:02:44
Tiempo Respuesta	00:02:38	Tiempo Solución	38 02:27:56
Agente Creador	Berenice Cruz Hernandez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Esther Zacarias Gil

Ticket No. 88780

TT88780 Inicio de reclutamiento - CW

Datos Generales

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