REBECA TORRES HERNANDEZ
TT88775 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | REBECA TORRES HERNANDEZ | ||
| Celular | 3441010660 | Teléfono Fijo | 3447840554 |
| farmaciaclaudia1y2@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-30 11:52:01 | Fecha Cierre | 2018-07-30 15:22:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 03:29:46 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Carlos Julio Pena Pinedo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario para reportar su depósito por la cantidad de $1,000 en HSBC a las 11:36 del día de hoy 013632 con la C.P. Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-30 15:22:47
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-30 15:22:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-30 15:22:47
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-30 15:22:47
se concluye TT
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-30 15:22:40
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-30 15:22:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-30 15:22:24
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-30 15:22:24
Intento comunicarme a la extensión de la contadora Cintia, pero no contesta mis llamadas.
Le indico al usuario que se le enviará un correo de notificación y queda de acuerdo.
Quedo a la espera de la confirmación del depósito por parte de la contadora.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-30 11:55:37
Le indico al usuario que se le enviará un correo de notificación y queda de acuerdo.
Quedo a la espera de la confirmación del depósito por parte de la contadora.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-30 11:55:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-30 11:53:20
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-30 11:53:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-30 11:53:07
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-30 11:53:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-30 11:53:01
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-30 11:53:01