Martin Candelario Lopez
TT88704 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Candelario Lopez | ||
| Celular | 6641670726 | Teléfono Fijo | 6647842828 |
| mclc123@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-27 16:09:56 | Fecha Cierre | 2018-07-27 17:09:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:17 | Tiempo Solución | 0 00:57:12 |
| Agente Creador | Sandra Lorenzo Martinez | Agente Cerro | Sandra Lorenzo Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Lorenzo Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se contacta el Punto de Venta Nuevo Concordia reportando deposito por
Deposito 993.00 Banco: HSBC Folio: 0160750 Fecha/hora: 27-07-18/16:07 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Lorenzo Martinez
2018-07-27 17:09:25
Sandra Lorenzo Martinez
2018-07-27 17:09:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-07-27 17:09:25
Sandra Lorenzo Martinez
2018-07-27 17:09:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Lorenzo Martinez
2018-07-27 17:09:21
Sandra Lorenzo Martinez
2018-07-27 17:09:21
Se contacta a la contadora Cintia, corrobora deposita indica que se realizara la activación del punto de venta, se procede al cierre de reporte.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-07-27 17:09:11
Sandra Lorenzo Martinez
2018-07-27 17:09:11
Se trata de contactar a la contadora Cintia para solicitar activación del Punto de Venta, no se tubo éxito se envía correo electrónico y se queda a la espera de respuesta.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-07-27 16:22:25
Sandra Lorenzo Martinez
2018-07-27 16:22:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Lorenzo Martinez
2018-07-27 16:12:39
Sandra Lorenzo Martinez
2018-07-27 16:12:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Lorenzo Martinez
2018-07-27 16:12:23
Sandra Lorenzo Martinez
2018-07-27 16:12:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Lorenzo Martinez
2018-07-27 16:12:13
Sandra Lorenzo Martinez
2018-07-27 16:12:13