Maria Luisa Pineda Zuñiga

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Ticket No. 88695

TT88695 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria Luisa Pineda Zuñiga
Celular 0000001037 Teléfono Fijo 5552619800
E-mail maria.pineda@cck.com.mx Proyecto Tiendas Extra - CCK

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-07-27 15:12:21 Fecha Cierre 2018-07-27 15:33:11
Tiempo Respuesta 00:05:11 Tiempo Solución 0 00:15:39
Agente Creador Susan Michel Suarez Morales Agente Cerro Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susan Michel Suarez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo por parte de Maria Luisa Pineda solicitando apoyo con la aclaración de un cobro, ya que dicha operación se realizó de manera correcta pero al cliente no le llegó la recarga.
Información Adicional
RPU/Folio - Fecha de pago Dato NO proporcionado
Folio $361.00 Sucursal Suc Ens-DiscoesaEns. Discoesa
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales 2018-07-27 15:33:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2018-07-27 15:33:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales 2018-07-27 15:33:02
CERRADO POR DUPLICACIÓN
Susan Michel Suarez Morales 2018-07-27 15:32:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales 2018-07-27 15:32:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2018-07-27 15:17:32

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