TICS | Ticket Energía Detalle

	Titulo	Descripción
	IMAGEN	IMAGEN DE CONTRATO
	IMAGEN	documentos del contrato
	Evidencia	contrato
	IMAGEN	ife testigo

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-23 17:59:08

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-23 17:59:08

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-23 17:58:51

se le envía correo al usuario indicándole que se procede al cierre del reporte ya que no envió la documentacion en tiempo y forma

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-23 17:58:45

se le envía correo al usuario indicándole que nos envié la informacion faltante de lo contrario se procederá al cierre del reporte

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-20 21:03:25

se le envía correo al usuario indicándole que requiere enviar unos documentos nuevamente ya que la contadora indica que son ilegibles, y especificar de cales son los comprobantes de domicilio si del negocio o la casa y la cédula fiscal.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-18 10:37:23

SE SOLICITA NIEVAMENTE LA INFORMACION POR QUE SON ILEGIBLES LAS CREDENCIALES DEL INE DEL TITULAR Y TESTIGOS A SU VEZ ES NECESARIO DOCUMENTAR NUMEROS TELEFONICOS DEL TITULAR DE SU DOMICILIO CELULAR Y TELEFONO DEL NEGOCIO HACIENDO MENCION EN EL COMPROBANTE DE DOMICILIO QUE ES EL MISMO DEL NEGOCIO Y DE SU DOMICILIO PARTUCILAR ASI COMO TAMBIEN LA CEDULA FISCAL

Marisol Sanchez 2018-08-17 15:43:22

me comunico con la contadora la cual me indica que ni ah podido ver el correo porque ha tenido mucho trabajo

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-13 16:08:49

Envío correo a la contadora Marisol pidiendo su comentario en TICS para proceder con la reinstalación del PV.

Gloria Gomez Valdez 2018-08-12 20:06:43

se envía correo al usuario mediante el apoyo de gloria indicándole que estamos en espera de respuesta de Finanzas

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-11 12:39:51

-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Carlos Julio Pena Pinedo

Susana Cruz Miranda 2018-08-10 16:35:43

me comunico con la contadora Marisol para que me de avance del reporte, me indica que lo estará revisando y me notificara, quedo en espera

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-10 09:34:20

Se le envía correo a la contadora preguntado acerca e avance el reporte de nuevo punto de venta

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-08 08:14:14

Se comunica usuario solicitando informacion de su solicitud, se le indica que se reporte esta asignado al área de finanzas quien va a validad su informacion y se le informara en cuanto se tenga respuesta

Norma Salinas Cruz 2018-08-06 19:39:25

se asigna a finanzas

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-04 11:00:27

-> La asignación de: Carlos Julio Pena Pinedo cambio a: Finanzas

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-04 11:00:06

-> Se adjunto el archivo IMAGEN el cual se describe a continuación: ife testigo

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-03 13:00:03

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: contrato

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-03 12:52:25

-> Se adjunto el archivo IMAGEN el cual se describe a continuación: documentos del contrato

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-03 12:52:08

se envía correo al usuario indicándole los datos faltantes para que nos las haga llegar a la brevedad para continuar con el proceso de reclutamiento.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-01 08:12:07

-> Se adjunto el archivo IMAGEN el cual se describe a continuación: IMAGEN DE CONTRATO

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-08-01 07:08:14

me comunico con usuario para indicarle que le hace falta a un documento su nombre y su firma para finalizar y reinstalar

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-07-30 18:15:30

se comunica usuario pidiendo apoyo para acomodar el contrato y a su vez llenarlo le brindó asistencia con apoyo de Gloria, y comenta que más tarde enviara contrato.

Cristo Jhoana Segundo Padron 2018-07-30 15:25:34

Se recibe documentación y contrato del responsable del establecimiento misma que se verifica si embargo no se encuentra completa y en orden por lo que se envía correo al responsable del Punto de Venta para que que ponga en contacto al 01800 y se pueda compartir información puntual para realizar correcciones a su documentación y con ello continuar con el proceso de solicitud para punto de venta.

Berenice Cruz Hernandez 2018-07-30 06:41:53

Se comunica el Sr. Jorge luis Chim solicita se confirme si ya se recibió la documentación que proporciono para ser Punto de venta y continuar con el proceso, se le indica que al haberlo enviado solo a mi compañero Carlos Peña es necesario reenvie la documentación a case@iusa.com.mx, se hace mención que en cuanto se reciba se confirma y se comparten comentarios.

Berenice Cruz Hernandez 2018-07-28 10:37:29

Se le envía contrato al usuario para que proceda el llenado de su contrato para la actualizacion de datos y previamente la activacion del punto de venta

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-07-27 11:29:47

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-07-27 10:40:36

se envía correo a la contadora marisol pidiendo el Visto Bueno para la actualización de datos del punto de venta que quiere volver a activar sus servicios.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-07-27 10:29:46

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-07-27 10:01:17

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-07-27 10:01:09

Contacto	Jorge Luis Chim Canche
Celular	9991607165	Teléfono Fijo	9979716728
E-mail	tudeztino@live.com.mx	Proyecto	PV Propios

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud Nuevo PV
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2018-07-27 09:37:47	Fecha Cierre	2018-08-23 17:59:08
Tiempo Respuesta	00:23:22	Tiempo Solución	27 07:57:59
Agente Creador	Carlos Julio Pena Pinedo	Agente Cerro	Carlos Julio Pena Pinedo
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Jorge Luis Chim Canche

Ticket No. 88673

TT88673 Inicio de reclutamiento - CW

Datos Generales

Ingreso Ticket

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