Jorge Luis Chim Canche

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Ticket No. 88669

TT88669 Informes sobre proceso

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jorge Luis Chim Canche
Celular 9991607165 Teléfono Fijo 9979716728
E-mail tudeztino@live.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud Nuevo PV
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-07-26 19:36:06 Fecha Cierre 2018-07-26 19:46:24
Tiempo Respuesta 00:01:30 Tiempo Solución 0 00:08:48
Agente Creador Luis Angel Hernandez Suarez Agente Cerro Luis Angel Hernandez Suarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Luis Angel Hernandez Suarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El usuario se comunica solicitando volver a tener el servicio de pago de energia.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-07-26 19:46:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-07-26 19:46:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-07-26 19:46:20
EL usuario se comunica solicitando volver a realizar el servicio de cobro de energía menciona que aun tiene el lector con Num de Serie: 1402EV27479 Se le regresara la llamada para los requisitos.
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-07-26 19:45:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-07-26 19:45:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-07-26 19:44:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Angel Hernandez Suarez 2018-07-26 19:37:36

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