Guillermo Rosado
TT88664 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guillermo Rosado | ||
| Celular | 9811380085 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| guillermo.rosado@fahorro.com.m | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-26 18:03:51 | Fecha Cierre | 2018-07-26 18:17:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 0 00:12:04 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo del personal de FA solicitando apoyo para proporcionar las transacciones de la Suc. Colosio Campeche #2093 del día 25 de Julio. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-07-26 18:17:38
Berenice Cruz Hernandez
2018-07-26 18:17:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-07-26 18:17:38
Berenice Cruz Hernandez
2018-07-26 18:17:38
-> Se adjunto el archivo Evidencia. el cual se describe a continuación: Verificación de transacciones.
Berenice Cruz Hernandez
2018-07-26 18:17:32
Berenice Cruz Hernandez
2018-07-26 18:17:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2018-07-26 18:16:13
Berenice Cruz Hernandez
2018-07-26 18:16:13
Se realiza la consulta y verificación de la información solicitada, se comparte información a la cadena, se adjunta evidencia y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-07-26 18:16:07
Berenice Cruz Hernandez
2018-07-26 18:16:07
Se realiza la consulta y verificación de la información solicitada, se comparte información a la cadena, se adjunta evidencia y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-07-26 18:15:37
Berenice Cruz Hernandez
2018-07-26 18:15:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2018-07-26 18:09:59
Berenice Cruz Hernandez
2018-07-26 18:09:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2018-07-26 18:05:40
Berenice Cruz Hernandez
2018-07-26 18:05:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-07-26 18:05:34
Berenice Cruz Hernandez
2018-07-26 18:05:34