FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT88653 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-26 13:43:19 | Fecha Cierre | 2018-07-27 08:38:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 18:54:33 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria para reportar 1 deposito:
Monto: $600.00 Fecha y hora: 26/07/18 a las 13:18pm Banco: Bancomer Folio: 4940 Contador: Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2018-07-27 08:38:55
Diana Vicente Dominguez
2018-07-27 08:38:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-07-27 08:38:55
Diana Vicente Dominguez
2018-07-27 08:38:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2018-07-27 08:38:51
Diana Vicente Dominguez
2018-07-27 08:38:51
Contacto a la Contadora Cintia indica que el deposito ya esta reflejado y que ayer se le informo al cliente
SE PROCEDE AL CIERRE DEL TT
Diana Vicente Dominguez
2018-07-27 08:38:45
SE PROCEDE AL CIERRE DEL TT
Diana Vicente Dominguez
2018-07-27 08:38:45
Se envia correo a la Contadora Cintia informando el deposito reportado...
Diana Vicente Dominguez
2018-07-26 13:48:27
Diana Vicente Dominguez
2018-07-26 13:48:27
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2018-07-26 13:48:09
Diana Vicente Dominguez
2018-07-26 13:48:09
Se le indica a usuaria que se dará seguimiento y se proporciona numero de reporte.
Diana Vicente Dominguez
2018-07-26 13:48:04
Diana Vicente Dominguez
2018-07-26 13:48:04
Intento localizar a la Contadora cintia pero su linea suena ocupada
Diana Vicente Dominguez
2018-07-26 13:47:31
Diana Vicente Dominguez
2018-07-26 13:47:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2018-07-26 13:46:43
Diana Vicente Dominguez
2018-07-26 13:46:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-07-26 13:44:22
Diana Vicente Dominguez
2018-07-26 13:44:22