Dulce Maria Natividad Martinez

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Ticket No. 88643

TT88643 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Dulce Maria Natividad Martinez
Celular 9992785889 Teléfono Fijo 9991934479
E-mail ernestodiazcastillo@outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-07-26 12:29:15 Fecha Cierre 2018-07-26 12:33:48
Tiempo Respuesta 00:01:49 Tiempo Solución 0 00:02:44
Agente Creador Diana Vicente Dominguez Agente Cerro Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diana Vicente Dominguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usurio para reportan 1 deposito:
Monto: $4923.00
Fecha y hora: 25/07/18 a las 10:10am
Banco: HSBC
Folio: 0101058
Contador: Marisol
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez 2018-07-26 12:33:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2018-07-26 12:33:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez 2018-07-26 12:33:45
Contacto a la Contadora Marisol indica que ya tiene reflejado el monto del deposito y que el Pv esta activo.
Informo esto a usuario y SE PROCEDE AL CIERRE DEL TT
Diana Vicente Dominguez 2018-07-26 12:33:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez 2018-07-26 12:32:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez 2018-07-26 12:31:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2018-07-26 12:31:04

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