TICS | Ticket Energía Detalle

Eduardo Martinez Alta

Ticket No. 88611

TT88611 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Eduardo Martinez Alta
Celular	2381046867	Teléfono Fijo	2383717121
E-mail	edu.mart1972@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-07-25 16:45:29	Fecha Cierre	2018-07-25 16:49:21
Tiempo Respuesta	00:02:45	Tiempo Solución	0 00:01:07
Agente Creador	Sandra Lorenzo Martinez	Agente Cerro	Sandra Lorenzo Martinez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Sandra Lorenzo Martinez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica Punto de Venta Miscelanea Lucy reportando deposito: Deposito: $3200.00 Banco: Bancomer Folio: 4207 Fecha/hora: 25-07-18/08:46 a.m.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Sandra Lorenzo Martinez 2018-07-25 16:49:21

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-07-25 16:49:21

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Sandra Lorenzo Martinez 2018-07-25 16:49:16

Se contacto a la contadora Cintia solicitando apoyo para activación de Punto de Venta, se confirma con usuaria y queda a la espera.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-07-25 16:49:11

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Sandra Lorenzo Martinez 2018-07-25 16:48:33

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Sandra Lorenzo Martinez 2018-07-25 16:48:27

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-07-25 16:48:14

Eduardo Martinez Alta

Ticket No. 88611

TT88611 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente