FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT88603 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-25 14:09:41 | Fecha Cierre | 2018-07-25 17:06:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 02:55:37 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria para notificar su depósito realizado por la cantidad de $720.00 en Bancomer el día de hoy a las 13:48 con no. de folio 4528 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-25 17:06:28
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-25 17:06:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-25 17:06:28
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-25 17:06:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-25 17:06:23
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-25 17:06:23
Se recibe confirmación de depósito por parte de la contadora Cintia y se le hizo saber a la usuaria.
Se cierra reporte
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-25 17:06:19
Se cierra reporte
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-25 17:06:19
Se comunica usuario solicitando saber si la CP Cintia confirmo el deposito se le informa que se realizo de forma exitosa.
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-07-25 17:03:59
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-07-25 17:03:59
Se le indica a la usuaria que los contadores se encuentran en su hora de comida, por lo cual se procede a enviarle un correo de notificación a la contadora conteniendo la información del depósito.
La usuaria queda a la espera y únicamente quedo a la espera de su confirmación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-25 14:20:34
La usuaria queda a la espera y únicamente quedo a la espera de su confirmación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-25 14:20:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-25 14:11:07
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-25 14:11:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-25 14:11:02
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-25 14:11:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-25 14:10:51
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-25 14:10:51