TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 88586

TT88586 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-07-25 10:06:46	Fecha Cierre	2018-07-25 10:10:21
Tiempo Respuesta	00:01:23	Tiempo Solución	0 00:02:12
Agente Creador	Diana Vicente Dominguez	Agente Cerro	Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Diana Vicente Dominguez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria para reportar un deposito;: Monto: $1900 Fecha y hora: 25/07/18 a las 9:55am Banco: HSBC Folio: 0095552 Contador: Cintia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diana Vicente Dominguez 2018-07-25 10:10:21

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2018-07-25 10:10:21

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diana Vicente Dominguez 2018-07-25 10:10:17

Contacto a C. Cintia se proporciona informacion del deposito informa que en 2min estara activando el Pv
Se le indica a usuaria lo mencionado, queda en espera
SE CIERRA TT

Diana Vicente Dominguez 2018-07-25 10:10:12

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diana Vicente Dominguez 2018-07-25 10:08:38

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diana Vicente Dominguez 2018-07-25 10:08:33

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2018-07-25 10:08:09

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 88586

TT88586 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente