Norma Leticia Almaraz Aranda
TT88561 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-24 15:01:03 | Fecha Cierre | 2018-07-24 18:38:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:07 | Tiempo Solución | 0 03:34:50 |
| Agente Creador | Luis Angel Hernandez Suarez | Agente Cerro | Luis Angel Hernandez Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Angel Hernandez Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV Informando que no puede realizar el deposito el día de hoy por error en sistema. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-07-24 18:38:00
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-07-24 18:38:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-07-24 18:38:00
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-07-24 18:38:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-07-24 18:37:56
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-07-24 18:37:56
Se le informo a la usuaria que es necesario realizar el deposito de lo contrario el sistema no estará activo.Procedo al cierre del reporte.
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-07-24 18:37:47
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-07-24 18:37:47
usuaria llama para indicar que fue a depositar pero en el banco no había sistema y esta llamando para indicarle a la contadora que estaría depositando hasta el día de mañana.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-24 17:16:49
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-24 17:16:49
Se comunica el responsable del punto de venta, corroborando que se haya informado a la contadora, me pongo en contacto con la contadora y me indica que es necesario que se realice el deposito para que el punto de venta quede activo.
Mario Sanchez Reyes
2018-07-24 17:14:32
Mario Sanchez Reyes
2018-07-24 17:14:32
Se comunica PV Informando que no puede realizar el deposito el día de hoy por error en sistema.Informarle a CP Cintia.
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-07-24 15:57:08
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-07-24 15:57:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-07-24 15:56:35
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-07-24 15:56:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-07-24 15:04:57
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-07-24 15:04:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-07-24 15:03:10
Luis Angel Hernandez Suarez
2018-07-24 15:03:10