Martha Patricia Medina
TT88557 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Patricia Medina | ||
| Celular | 4492141238 | Teléfono Fijo | 4491986304 |
| hardtavo980@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-24 13:45:56 | Fecha Cierre | 2018-07-25 06:12:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:10 | Tiempo Solución | 0 16:23:24 |
| Agente Creador | Cristo Jhoana Segundo Padron | Agente Cerro | Cristo Jhoana Segundo Padron |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Cristo Jhoana Segundo Padron | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuaria se comunica para reportar un deposito por el monto de 2000 pesos en el banco HSBC con numero de folio 012547 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-25 06:12:30
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-25 06:12:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-25 06:12:30
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-25 06:12:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-25 06:12:24
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-25 06:12:24
de acuerdo a los comentarios de mi compañera Norma quien se comunicó con el CP Aarón el dia de ayer quien hizo mención de que en cuestión de unos minutos activaba el punto de venta procedo al cierre de reporte
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-25 06:12:18
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-25 06:12:18
me comunico con el CP Aarón y me dice que en un cuestión de 2 minutos activa el punto de venta. se corta la llamada con usuaria intentare llamar mas tarde
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-24 13:52:24
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-24 13:52:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-24 13:49:34
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-24 13:49:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-24 13:49:26
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-24 13:49:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-24 13:49:06
Cristo Jhoana Segundo Padron
2018-07-24 13:49:06