TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 88427

TT88427 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-07-20 12:00:15	Fecha Cierre	2018-07-20 12:03:37
Tiempo Respuesta	00:00:41	Tiempo Solución	0 00:02:41
Agente Creador	Sandra Lorenzo Martinez	Agente Cerro	Sandra Lorenzo Martinez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Sandra Lorenzo Martinez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica el punto de venta para solicitar monto a depositar.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Sandra Lorenzo Martinez 2018-07-20 12:03:37

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-07-20 12:03:37

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Sandra Lorenzo Martinez 2018-07-20 12:03:31

Se brinda información a usuaria de monto a depositar de $461.15, Norma ya se había comunicado con la contadora para solicitar información.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-07-20 12:03:22

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Sandra Lorenzo Martinez 2018-07-20 12:02:23

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Sandra Lorenzo Martinez 2018-07-20 12:02:17

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-07-20 12:00:56

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 88427

TT88427 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente