TICS | Ticket Energía Detalle

Luis Carlos Rojas Trevino

Ticket No. 88417

TT88417 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Luis Carlos Rojas Trevino
Celular	8151023624	Teléfono Fijo	8115312132
E-mail	luiszuazua@yahoo.com.mx	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-07-20 08:49:28	Fecha Cierre	2018-07-20 08:58:29
Tiempo Respuesta	00:03:12	Tiempo Solución	0 00:05:49
Agente Creador	Sandra Lorenzo Martinez	Agente Cerro	Sandra Lorenzo Martinez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Sandra Lorenzo Martinez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica el punto de venta Carnicería Virgo para reportar un deposito: Deposito: $3965.00 Folio: 12261 Fecha: 20-07-18 Hora: 8:46 Banco: HSBC

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Sandra Lorenzo Martinez 2018-07-20 08:58:29

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-07-20 08:58:29

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Sandra Lorenzo Martinez 2018-07-20 08:58:15

Me comunico con la contadora Cintia para solicitar apoyo para la activación del punto de venta, se proporciona monto e indica se activara en 5 minutos, se brinda información a usuario y queda a la espera, se procede al cierre de reporte.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-07-20 08:58:06

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Sandra Lorenzo Martinez 2018-07-20 08:53:08

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Sandra Lorenzo Martinez 2018-07-20 08:53:03

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Lorenzo Martinez 2018-07-20 08:52:40

Luis Carlos Rojas Trevino

Ticket No. 88417

TT88417 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente