Margarita Galindo
TT87376 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Galindo | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 2323243146 |
| farm-ga-ro@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-26 11:47:22 | Fecha Cierre | 2018-06-26 13:08:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:15:30 | Tiempo Solución | 0 01:05:10 |
| Agente Creador | Carlos Julio Pena Pinedo | Agente Cerro | Carlos Julio Pena Pinedo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuaria me indica que su impresora se desconfiguro y no pude actualizarse requiere una reinstalacion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-26 13:08:02
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-26 13:08:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-26 13:08:02
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-26 13:08:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-26 13:07:36
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-26 13:07:36
fue problema nacional
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-26 13:07:30
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-26 13:07:30
ya quedo el parametro configurado
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-26 13:07:02
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-26 13:07:02
OK, Vo.Bo.
Cintia Maya
2018-06-26 12:04:22
Cintia Maya
2018-06-26 12:04:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-26 12:03:28
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-26 12:03:28
-> La asignación de: Carlos Julio Pena Pinedo cambio a: Finanzas
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-26 12:03:17
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-26 12:03:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-26 12:03:08
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-26 12:03:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-26 12:02:52
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-06-26 12:02:52