J Alonso Mondragon Sanchez
TT87363 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | J Alonso Mondragon Sanchez | ||
| Celular | 4422126209 | Teléfono Fijo | 4421570664 |
| alfonso.mondragon@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-26 10:09:20 | Fecha Cierre | 2018-06-26 10:51:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:55 | Tiempo Solución | 0 00:38:04 |
| Agente Creador | Norma Salinas Cruz | Agente Cerro | Norma Salinas Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Norma Salinas Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Alfonso Mondragon del Farmacias del ahorro indicando que requiere todas los pago de la sucursal américa plaza Queretaro (Bajio) del turno matutino del 21 de Junio ya que informa que tiene varios reclamos de los clientes. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Norma Salinas Cruz
2018-06-26 10:51:19
Norma Salinas Cruz
2018-06-26 10:51:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz
2018-06-26 10:51:19
Norma Salinas Cruz
2018-06-26 10:51:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Norma Salinas Cruz
2018-06-26 10:51:14
Norma Salinas Cruz
2018-06-26 10:51:14
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: evidencia
Norma Salinas Cruz
2018-06-26 10:50:36
Norma Salinas Cruz
2018-06-26 10:50:36
Se le envía correo al usuario con todas las transacciones del día 21 se adjunta evidencia
Norma Salinas Cruz
2018-06-26 10:50:09
Norma Salinas Cruz
2018-06-26 10:50:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Norma Salinas Cruz
2018-06-26 10:29:12
Norma Salinas Cruz
2018-06-26 10:29:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Norma Salinas Cruz
2018-06-26 10:29:05
Norma Salinas Cruz
2018-06-26 10:29:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Norma Salinas Cruz
2018-06-26 10:13:15
Norma Salinas Cruz
2018-06-26 10:13:15