TICS | Ticket Energía Detalle

Carlos Vega Hernandez

Ticket No. 87356

TT87356 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Carlos Vega Hernandez
Celular	4777767000	Teléfono Fijo	4773943610
E-mail	carlosvegaher@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-06-26 09:34:25	Fecha Cierre	2018-06-26 09:42:23
Tiempo Respuesta	00:03:11	Tiempo Solución	0 00:04:47
Agente Creador	Norma Salinas Cruz	Agente Cerro	Norma Salinas Cruz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Norma Salinas Cruz	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando que esta bloqueado su punto de venta y realizo un deposito ayer de 1830 hsbc No de folio 0120437. A LAS 12: 04

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Norma Salinas Cruz 2018-06-26 09:42:23

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Norma Salinas Cruz 2018-06-26 09:42:23

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Norma Salinas Cruz 2018-06-26 09:42:15

Me comunico con el Cp Aaron que informa que ya esta activo el pv. se verifica con el usuario y confirma la activación. Se concluye el tt

Norma Salinas Cruz 2018-06-26 09:41:47

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Norma Salinas Cruz 2018-06-26 09:40:04

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Norma Salinas Cruz 2018-06-26 09:39:57

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Norma Salinas Cruz 2018-06-26 09:37:36

Carlos Vega Hernandez

Ticket No. 87356

TT87356 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente