Guillermo Rosado
TT87355 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guillermo Rosado | ||
| Celular | 9811380085 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| guillermo.rosado@fahorro.com.m | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-26 09:35:18 | Fecha Cierre | 2018-06-26 09:45:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 00:08:47 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Guillermo pidiendo se le proporcionan las transacciones del 25 de junio de la sucursal FA Campeche, Aldama. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-06-26 09:45:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-06-26 09:45:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-06-26 09:45:23
-> Se adjunto el archivo Transacciones en EGA el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2018-06-26 09:45:15
Reviso EGA y en la sucursal Aldama se realizaron 44 transacciones del día 25/06/2018, anexo evidencia y comparto información a Guillermo.
Gloria Gomez Valdez
2018-06-26 09:45:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-06-26 09:43:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-06-26 09:43:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-06-26 09:36:40