Norma Leticia Almaraz Aranda
TT87299 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-25 08:36:56 | Fecha Cierre | 2018-06-25 08:59:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:48 | Tiempo Solución | 0 00:20:17 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica cliente solicitando saber transacciones desde el Miércoles 20-06-18 y saldo a depositar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2018-06-25 08:59:01
Diana Vicente Dominguez
2018-06-25 08:59:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-06-25 08:59:01
Diana Vicente Dominguez
2018-06-25 08:59:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2018-06-25 08:58:57
Diana Vicente Dominguez
2018-06-25 08:58:57
Se contacta a Contadora Cintia:
Transacciones desde el miércoles:
20 Junio: 25 transacciones por 11,856.98
21 Junio: 7 transacciones por $1,276.51
22 Junio: 1 transaccion por $27.36
23 Junio: 6 transacciones por 715.15
24 Junio: 7 trsanacciones : $1,025.51
Ventas totales de 22 23 24 son un total 1,768.02
Saldo a favor: $3,131.12
Saldo final: $1, 363.10
Se brinda información a la usuaria y se CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2018-06-25 08:58:52
Transacciones desde el miércoles:
20 Junio: 25 transacciones por 11,856.98
21 Junio: 7 transacciones por $1,276.51
22 Junio: 1 transaccion por $27.36
23 Junio: 6 transacciones por 715.15
24 Junio: 7 trsanacciones : $1,025.51
Ventas totales de 22 23 24 son un total 1,768.02
Saldo a favor: $3,131.12
Saldo final: $1, 363.10
Se brinda información a la usuaria y se CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2018-06-25 08:58:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2018-06-25 08:58:21
Diana Vicente Dominguez
2018-06-25 08:58:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2018-06-25 08:58:12
Diana Vicente Dominguez
2018-06-25 08:58:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-06-25 08:38:44
Diana Vicente Dominguez
2018-06-25 08:38:44