YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ

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Ticket No. 87277

TT87277 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto YOLANDA HERNANDEZ LOPEZ
Celular 9515454309 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail ABARROTESLAGALERA@OUTLOOK.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-06-22 17:25:12 Fecha Cierre 2018-06-22 17:29:46
Tiempo Respuesta 00:02:20 Tiempo Solución 0 00:02:14
Agente Creador Susan Michel Suarez Morales Agente Cerro Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susan Michel Suarez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la usuaria indicando que realizo dos transferencias el día de hoy:
1.- $200 en banamex 5:40 pm con no. de autorización 383163
2.- 275.50 inbursa 10:00 am operación 1188251081
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales 2018-06-22 17:29:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2018-06-22 17:29:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales 2018-06-22 17:29:42
Me comunico con la contadora Marisol quien indica que ya aplicó el depósito.
Se le indica esta información a la usuaria y está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales 2018-06-22 17:29:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales 2018-06-22 17:28:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales 2018-06-22 17:28:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2018-06-22 17:27:32

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