REBECA TORRES HERNANDEZ

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Ticket No. 87254

TT87254 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto REBECA TORRES HERNANDEZ
Celular 3441010660 Teléfono Fijo 3447840554
E-mail farmaciaclaudia1y2@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-06-22 11:54:46 Fecha Cierre 2018-06-22 12:00:53
Tiempo Respuesta 00:01:48 Tiempo Solución 0 00:04:19
Agente Creador Diana Vicente Dominguez Agente Cerro Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diana Vicente Dominguez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Janette indicando que su Pv esta inactivo y ya realizo el depósito:
Monto: $2,595.40
Fecha y hora: 22-06-18 a las 11:20min
Banco: HSBC
Folio: 1112031
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez 2018-06-22 12:00:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2018-06-22 12:00:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez 2018-06-22 12:00:48
Contacto a Contadora Cintia se proporciona detalle del depósito indica que en minutos más activará el Pv y notificará vía correo a cliente.
Se le informa lo mencionado a usuaria y queda en espera
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez 2018-06-22 12:00:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez 2018-06-22 11:58:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez 2018-06-22 11:56:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2018-06-22 11:56:34

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