Eduardo Martinez Alta

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Ticket No. 87231

TT87231 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Eduardo Martinez Alta
Celular 2381046867 Teléfono Fijo 2383717121
E-mail edu.mart1972@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-06-21 16:42:08 Fecha Cierre 2018-06-21 16:46:48
Tiempo Respuesta 00:01:38 Tiempo Solución 0 00:03:02
Agente Creador Susan Michel Suarez Morales Agente Cerro Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susan Michel Suarez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica personal del PV para reportar un depósito hecho el día de ayer por $3,500 en bancomer a las 08:46 am con no. de mov. 000040903.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales 2018-06-21 16:46:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2018-06-21 16:46:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales 2018-06-21 16:46:42
Me comunico con la contadora Cintia quien se le indica la información del depósito.
Comenta que en unos minutos lo estará aplicando.
Se le indica esta información a la usuaria y está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales 2018-06-21 16:46:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales 2018-06-21 16:44:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales 2018-06-21 16:43:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2018-06-21 16:43:46

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