Norma Leticia Almaraz Aranda
TT87199 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-21 09:46:37 | Fecha Cierre | 2018-06-21 11:18:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 01:31:04 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Norma solicitando saber el monto a depositar y transacciones del día de ayer |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2018-06-21 11:18:28
Diana Vicente Dominguez
2018-06-21 11:18:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-06-21 11:18:28
Diana Vicente Dominguez
2018-06-21 11:18:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2018-06-21 11:18:23
Diana Vicente Dominguez
2018-06-21 11:18:23
Se comunica nuevamente el PV solicitando saber el monto y numero de transacciones, me comunico con la CP Cinthia e informa lo siguiente:
Ventas totales $11856.98
Saldo a favor $10264.61
25 transacciones
Resta depositar $1592.37
Se comparte información al PV
Isai Mendoza Antonio
2018-06-21 11:13:19
Ventas totales $11856.98
Saldo a favor $10264.61
25 transacciones
Resta depositar $1592.37
Se comparte información al PV
Isai Mendoza Antonio
2018-06-21 11:13:19
Se envía correo a la C. Cynthia solicitando información, en espera de sus comentarios...
Diana Vicente Dominguez
2018-06-21 09:56:34
Diana Vicente Dominguez
2018-06-21 09:56:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2018-06-21 09:55:23
Diana Vicente Dominguez
2018-06-21 09:55:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2018-06-21 09:54:55
Diana Vicente Dominguez
2018-06-21 09:54:55
Se intenta localizar a la Contadora Cintia sin embargo no se tiene éxito, se le informa a usuaria que se dará seguimiento y en cuanto se tenga respuesta se le regresará la llamada
Diana Vicente Dominguez
2018-06-21 09:50:37
Diana Vicente Dominguez
2018-06-21 09:50:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2018-06-21 09:47:24
Diana Vicente Dominguez
2018-06-21 09:47:24