TICS | Ticket Energía Detalle

Jorge Meza Sanchez

Ticket No. 87185

TT87185 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jorge Meza Sanchez
Celular	4771670010	Teléfono Fijo	4775589703
E-mail	mezita2mex@yahoo.com.mx	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-06-20 22:26:25	Fecha Cierre	2018-06-20 22:37:43
Tiempo Respuesta	00:09:31	Tiempo Solución	0 00:01:47
Agente Creador	Carlos Julio Pena Pinedo	Agente Cerro	Carlos Julio Pena Pinedo
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

usuario llama para informar que un cliente no ah podido ingrezar la recarga del cliente

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-20 22:37:43

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-20 22:37:43

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-20 22:37:38

usuario indica que no pudo hacer la recarga a un cliente porque el sistem,a del dia 18 estaba en mantenimiento

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-20 22:37:25

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-20 22:36:14

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-20 22:36:05

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-06-20 22:35:56

Jorge Meza Sanchez

Ticket No. 87185

TT87185 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente