Rogelio Villanueva
TT87149 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rogelio Villanueva | ||
| Celular | 0000009455 | Teléfono Fijo | 8181529400 |
| rogelio.villanueva@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-20 12:55:36 | Fecha Cierre | 2018-06-20 13:05:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 00:08:02 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Rogelio pidiendo se le compartan las transacciones del día 06 mayo en la sucursal Callejón del Codo. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-06-20 13:05:09
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-06-20 13:05:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-06-20 13:05:03
-> Se adjunto el archivo Transacciones en EGA el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2018-06-20 13:04:55
Le comparto a Rogelio las transacciones del día 06/05/2018 de la Sucursal Callejón del Codo, anexo evidencia y procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2018-06-20 13:04:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-06-20 12:57:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-06-20 12:57:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-06-20 12:57:07