Guillermo Rosado
TT87127 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guillermo Rosado | ||
| Celular | 9811380085 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| guillermo.rosado@fahorro.com.m | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-06-20 08:07:30 | Fecha Cierre | 2018-06-20 08:14:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 00:06:11 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Guillermo pidiendo se le compartan las transacciones del 19 de junio 2018 de la Suc. Peña. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-06-20 08:14:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-06-20 08:14:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-06-20 08:14:36
-> Se adjunto el archivo Transacciones en EGA el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2018-06-20 08:14:29
Reviso en EGA y verifico que hay 13 transacciones registradas en la Sucursal Peña del día 16 de junio 2018, anexo evidencia y comparto información a Guillermo por correo.
Gloria Gomez Valdez
2018-06-20 08:14:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-06-20 08:08:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-06-20 08:08:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-06-20 08:08:30