TICS | Ticket Energía Detalle

Ricardo Arteaga

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	Titulo	Descripción
	Imagen	Guía firmada
	CORREO, CONFIRMACIÓN DE TARJETAS RECIBIDAS	IAMGEN

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2018-06-25 08:33:02

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2018-06-25 08:33:02

-> Se adjunto el archivo CORREO, CONFIRMACIÓN DE TARJETAS RECIBIDAS el cual se describe a continuación: IAMGEN

Gloria Gomez Valdez 2018-06-25 08:32:50

Se recibe correo por parte de Ricardo comentando que ya recibió las tarjetas, por lo cual se anexa evidencia del correo y procedo al cierre del reporte.

Gloria Gomez Valdez 2018-06-25 08:30:19

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-06-23 18:11:56

-> Se adjunto el archivo Imagen el cual se describe a continuación: Guía firmada

Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-06-23 18:11:32

Se verifica en portal REDPACK y ya se encuentra la guia y quien recibió, se anexa como evidencia.

Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-06-23 18:09:47

Se le envía correo para confirmar recepción de tarjetas ya que se valido en el portal y ya fueron entregadas el día de hoy.

Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-06-22 18:43:18

Se trata de contactar a Ricardo Arteaga para validar la recepción de las tarjetas, no toma la llamada

Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-06-22 17:19:49

Se verifica en portal de REDPACK el cual notifica que ya fue entregado el paquete, no se encuentra número de guia, se validará con el contacto para verificar la recepción del paquete.

Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-06-22 15:53:30

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-06-22 15:52:36

-> La asignación de: Marco Antonio Senobio De La Luz cambio a: Soporte CASE

Susana Cruz Miranda 2018-06-21 07:41:55

-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Marco Antonio Senobio De La Luz

Susana Cruz Miranda 2018-06-21 07:41:50

Se prepara paquete para envío de tarjetas con número de guia: 632782752 con 100 tarjetas
Lote: 01-0816-1F
serie: 754, 755, 752, 753, 788, 747, 751, 797, 748, 746/2536

Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-06-19 19:59:33

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-06-19 19:49:56

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2018-06-19 18:34:34

Contacto	Ricardo Arteaga
Celular	3123134408	Teléfono Fijo	0000000111
E-mail	rarteaga@mikiosko.mx	Proyecto	Kiosko

Llamada	Resurtido de tarjetas	Producto	Tarjetas
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2018-06-19 18:33:25	Fecha Cierre	2018-06-25 08:33:02
Tiempo Respuesta	00:01:09	Tiempo Solución	5 13:58:28
Agente Creador	Berenice Cruz Hernandez	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Ricardo Arteaga

Ticket No. 87117

TT87117 Resurtido de tarjetas

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

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