TICS | Ticket Energía Detalle

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 87014

TT87014 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Leticia Jimenez Patoni
Celular	7222330197	Teléfono Fijo	7225407075
E-mail	baruch_rr22@live.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-06-18 08:14:01	Fecha Cierre	2018-06-18 08:23:21
Tiempo Respuesta	00:08:16	Tiempo Solución	0 00:01:04
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario comenta que no puede acceder ala aplicacion error esta utilizando otro navegador

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-06-18 08:23:21

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-06-18 08:23:21

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-06-18 08:23:16

se ingresa al equipo por teamviewer y se ajusta el navegador a explorer

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-06-18 08:23:11

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-06-18 08:22:27

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-06-18 08:22:23

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-06-18 08:22:17

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 87014

TT87014 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente