TICS | Ticket Energía Detalle

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Norma Salinas Cruz 2018-07-10 17:41:39

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Norma Salinas Cruz 2018-07-10 17:41:39

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Norma Salinas Cruz 2018-07-10 17:41:31

me comunique con CP Cintia para confirmar el deposito el cual indica que ya le notifico al usuario vía correo.

Norma Salinas Cruz 2018-07-10 17:41:18

Se comunica usuaria solicitando confirmar si la CP Cinthia ya tiene registrado su deposito, trato de comunicarme con la CP pero no es posible ya que no toma las llamadas.

Isai Mendoza Antonio 2018-07-10 16:16:46

Se trata de localizar a la contadora pero no hay éxito en la llamada se le indica al usuario que es horario de comida se le pasara la informacion al a contadora después e las 3 para

Norma Salinas Cruz 2018-07-10 14:22:40

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Norma Salinas Cruz 2018-07-10 14:19:22

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Norma Salinas Cruz 2018-07-10 14:14:40

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Norma Salinas Cruz 2018-07-10 14:14:30

Contacto	FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
Celular	2323240322	Teléfono Fijo	2321230808
E-mail	farmaciasanangel_75@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2018-07-10 14:11:18	Fecha Cierre	2018-07-10 17:41:39
Tiempo Respuesta	00:03:12	Tiempo Solución	0 03:27:09
Agente Creador	Norma Salinas Cruz	Agente Cerro	Norma Salinas Cruz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa

Ticket No. 87969

TT87969 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Seguimientos