Maria Luisa Pineda
TT87952 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Luisa Pineda | ||
| Celular | 0000001037 | Teléfono Fijo | 5552619800 |
| maria.pineda@cck.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-10 11:10:29 | Fecha Cierre | 2018-07-10 13:39:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:01 | Tiempo Solución | 0 02:25:36 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Mario Sanchez Reyes |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mario Sanchez Reyes | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe solicitud del personal de tiendas extra solicitando apoyo con los usuarios y contraseñas, para estas tiendas que son se reciente apertura de las siguientes sucursales de la zona de LEON:
TIENDA AEROPUERTO K CAMPO VERDE MADERO K CAMPIÑA PUERTA BAJIO TORRES LANDA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mario Sanchez Reyes
2018-07-10 13:39:06
Mario Sanchez Reyes
2018-07-10 13:39:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes
2018-07-10 13:39:06
Mario Sanchez Reyes
2018-07-10 13:39:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Mario Sanchez Reyes
2018-07-10 13:38:55
Mario Sanchez Reyes
2018-07-10 13:38:55
-> Se adjunto el archivo Estructura de sucursales el cual se describe a continuación: Evidencia
Mario Sanchez Reyes
2018-07-10 13:38:42
Mario Sanchez Reyes
2018-07-10 13:38:42
Se generan los códigos para las sucursales que se solicitaron, adjunto evidencia con los códigos de las sucursales
Mario Sanchez Reyes
2018-07-10 13:36:08
Mario Sanchez Reyes
2018-07-10 13:36:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Mario Sanchez Reyes
2018-07-10 13:26:17
Mario Sanchez Reyes
2018-07-10 13:26:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mario Sanchez Reyes
2018-07-10 12:21:13
Mario Sanchez Reyes
2018-07-10 12:21:13
Se solicita apoyo al EC Ernesto para validar desde la cadena comercial si las claves ya fueron creadas o bien si es necesario realizar la estructura. En espera de comentarios.
Berenice Cruz Hernandez
2018-07-10 11:18:38
Berenice Cruz Hernandez
2018-07-10 11:18:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-07-10 11:13:30
Berenice Cruz Hernandez
2018-07-10 11:13:30