Pablo Cortes Alvarez

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Ticket No. 87945

TT87945 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Pablo Cortes Alvarez
Celular 7772424786 Teléfono Fijo 7771361510
E-mail corvi05@htmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-07-10 09:52:52 Fecha Cierre 2018-07-10 10:41:23
Tiempo Respuesta 00:03:41 Tiempo Solución 0 00:44:50
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV solicita apoyo para que se habilite su sistema, menciona que realizo una transferencia el día de hoy por $1022.88 09:35 am en Bancomer folio 26977019. solicita apoyo.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2018-07-10 10:41:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2018-07-10 10:41:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez 2018-07-10 09:59:59
Me comunico con la CP América quien toma las llamadas es el CP Aaron quien esta apoyando a la contadora, solicita se comunique con el responsable para aclaración y verificación de depósitos, procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2018-07-10 09:59:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez 2018-07-10 09:57:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez 2018-07-10 09:56:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2018-07-10 09:56:33

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