TICS | Ticket Energía Detalle

Alfredo Gonzalez Medina

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	Titulo	Descripción
	Error al ingresar a la aplicación	Evidencia

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Mario Sanchez Reyes 2018-07-10 10:09:10

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Mario Sanchez Reyes 2018-07-10 10:09:10

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Mario Sanchez Reyes 2018-07-10 10:09:06

-> Se adjunto el archivo Error al ingresar a la aplicación el cual se describe a continuación: Evidencia

Mario Sanchez Reyes 2018-07-10 10:08:54

Se ingresa a la aplicación se valida el error el cual indica que es necesario registrar el punto de venta, e registra y se actualizan parámetros se valida acceso con responsable de punto de venta, adjunto evidencia.

Mario Sanchez Reyes 2018-07-10 10:08:30

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Mario Sanchez Reyes 2018-07-10 10:05:41

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Mario Sanchez Reyes 2018-07-10 10:05:36

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Mario Sanchez Reyes 2018-07-10 09:50:44

Contacto	Alfredo Gonzalez Medina
Celular	7223463178	Teléfono Fijo	5542666132
E-mail	dogo-zix@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Parametros de Configuracion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2018-07-10 09:48:28	Fecha Cierre	2018-07-10 10:09:10
Tiempo Respuesta	00:02:16	Tiempo Solución	0 00:18:26
Agente Creador	Mario Sanchez Reyes	Agente Cerro	Mario Sanchez Reyes
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Alfredo Gonzalez Medina

Ticket No. 87944

TT87944 Navegador

Datos Generales

Ingreso Ticket

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