Gilberto Castillo Avalos
TT87924 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Castillo Avalos | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9931909025 |
| gilberto.castillo@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-09 17:19:28 | Fecha Cierre | 2018-07-09 17:48:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 0 00:28:42 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Gilberto de FA pidiendo se den de alta 2 lectoras.
Suc.. Ruiz Cortinez ID: 204 Termina IUSA Modelo: P23TIV1-2 Serie: 1606EPV00833 Suc. Toreo ID:2318 Terminal IUSA Modelo P23tiV1-2 Serie: 1407EPV33839 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-07-09 17:48:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-07-09 17:48:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-07-09 17:48:44
Doy de alta las 2 lectoras en el ejecutable y le informo por correo a Gilberto informándole por lo cual procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2018-07-09 17:48:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-07-09 17:20:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-07-09 17:20:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-07-09 17:20:09