Damian Hernandez Santiago

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Ticket No. 87881

TT87881 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Damian Hernandez Santiago
Celular 9515183088 Teléfono Fijo 9515183235
E-mail LAREDMUNDIAL@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-07-09 10:30:36 Fecha Cierre 2018-07-09 10:36:57
Tiempo Respuesta 00:02:07 Tiempo Solución 0 00:04:14
Agente Creador Susan Michel Suarez Morales Agente Cerro Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susan Michel Suarez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el usuario solicitando se le active su PV debido a que realizó su depósito el día de hoy a las 9:30 por la cantidad de $1771.16 por transferencia en HSBC con no. de folio 70073
C.P. Marisol.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales 2018-07-09 10:36:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2018-07-09 10:36:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales 2018-07-09 10:36:52
Me comunico con la contadora quien comenta que a las 11 am estará activando el PV.
Se le indica esta información a la usuaria y esta de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales 2018-07-09 10:35:33
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales 2018-07-09 10:32:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales 2018-07-09 10:32:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2018-07-09 10:32:43

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