Margarita Galindo
TT87873 Sin Internet o limitantes de firewales
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Galindo | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 2323243146 |
| farm-ga-ro@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Equipo de Computo |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-09 09:20:42 | Fecha Cierre | 2018-07-09 09:33:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:40 | Tiempo Solución | 0 00:04:07 |
| Agente Creador | Carlos Julio Pena Pinedo | Agente Cerro | Carlos Julio Pena Pinedo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Carlos Julio Pena Pinedo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica la usuaria para indicar que no puede ingresar y al momento de validar, la falla es de su Internet. esta muy lento |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-09 09:33:29
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-09 09:33:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-09 09:33:29
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-09 09:33:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-09 09:33:12
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-09 09:33:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-09 09:29:39
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-09 09:29:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-09 09:29:31
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-09 09:29:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-09 09:29:22
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-09 09:29:22