Joel Lazaro Hernandez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 87860

TT87860 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Joel Lazaro Hernandez
Celular S/N Teléfono Fijo 9837539454
E-mail joel.hernandez@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-07-07 21:21:55 Fecha Cierre 2018-07-09 05:57:15
Tiempo Respuesta 00:06:36 Tiempo Solución 1 08:28:44
Agente Creador Susan Michel Suarez Morales Agente Cerro Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susan Michel Suarez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo por parte del personal de Farmacias del Ahorro solicitando la revisión de un cobro debido a que se duplicó, sin embargo la sucursal presenta el faltante del cobro

06/07/2018
$284.50
SUCURSAL LA LUNA, BENITO JUÁREZ, QUINTANA ROO
Información Adicional
RPU/Folio - Fecha de pago Dato NO proporcionado
Folio $284.50 Sucursal FA LA LUNA
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales 2018-07-09 05:57:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2018-07-09 05:57:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales 2018-07-09 05:57:11
SE CIERRA POR DUPLICACIÓN
Susan Michel Suarez Morales 2018-07-09 05:57:07
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales 2018-07-09 05:56:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2018-07-07 21:28:31

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad