Leobardo Valdez Quezada
TT87844 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leobardo Valdez Quezada | ||
| Celular | 7773113066 | Teléfono Fijo | 0000000121 |
| lvaldez@mtcenter.com.mx | Proyecto | MTCenter | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-06 18:47:21 | Fecha Cierre | 2018-07-06 18:52:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:06 | Tiempo Solución | 0 00:00:33 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita ayuda para la alta de la lectora con numero de serie: 1606EPV07626 para la cadena MTCenter. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2018-07-06 18:52:00
Isai Mendoza Antonio
2018-07-06 18:52:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2018-07-06 18:52:00
Isai Mendoza Antonio
2018-07-06 18:52:00
Se realiza la alta de la lectora correctamente y se envía confirmación por correo.
Isai Mendoza Antonio
2018-07-06 18:51:54
Isai Mendoza Antonio
2018-07-06 18:51:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2018-07-06 18:51:27
Isai Mendoza Antonio
2018-07-06 18:51:27