TICS | Ticket Energía Detalle

Nahum Castellanos Morales

Ticket No. 87814

TT87814 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Nahum Castellanos Morales
Celular	9515715145	Teléfono Fijo	9512725242
E-mail	YLECH26@OUTLOOK.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-07-06 10:21:58	Fecha Cierre	2018-07-06 10:28:31
Tiempo Respuesta	00:01:25	Tiempo Solución	0 00:05:08
Agente Creador	Mario Sanchez Reyes	Agente Cerro	Mario Sanchez Reyes
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Mario Sanchez Reyes	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV para notificar su depósito quien confirmó por $198.72 a las 11:49 hrs. en Banco Bananmex realizado el día de ayer , con el numero de folio 161781, solicita apoyo para confirma con la CP Marisol.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Mario Sanchez Reyes 2018-07-06 10:28:31

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Mario Sanchez Reyes 2018-07-06 10:28:31

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Mario Sanchez Reyes 2018-07-06 10:28:26

Me comunico con la contadora para informarle del deposito, informa ya se activo el punto de venta, se le proporciona el numero de auto gestión para que reporte sus depósitos y no se le suspenda el servicio.

Mario Sanchez Reyes 2018-07-06 10:28:21

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Mario Sanchez Reyes 2018-07-06 10:23:40

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Mario Sanchez Reyes 2018-07-06 10:23:34

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Mario Sanchez Reyes 2018-07-06 10:23:23

Nahum Castellanos Morales

Ticket No. 87814

TT87814 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente