Oswaldo Chab Mendez
TT87805 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oswaldo Chab Mendez | ||
| Celular | 9994362072 | Teléfono Fijo | 9916115044 |
| oswaldochab@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-06 08:30:34 | Fecha Cierre | 2018-07-06 13:58:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:28 | Tiempo Solución | 0 05:26:32 |
| Agente Creador | Carlos Julio Pena Pinedo | Agente Cerro | Carlos Julio Pena Pinedo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario indica que requiere la reinstalacion del sistema de cobro en el equipo ya que cuenta con un equipo nuevo porque el anterior se le quemo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-06 13:58:34
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-06 13:58:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-06 13:58:34
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-06 13:58:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-06 13:58:29
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-06 13:58:29
cerrado por duplicacion
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-06 13:58:22
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-06 13:58:22
SIN ADEUDO
Marisol Sanchez
2018-07-06 09:02:56
Marisol Sanchez
2018-07-06 09:02:56
-> La asignación de: Carlos Julio Pena Pinedo cambio a: Finanzas
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-06 08:36:08
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-06 08:36:08
ID: 1104960816
contraseña: 6612
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-06 08:34:10
contraseña: 6612
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-06 08:34:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-06 08:32:54
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-06 08:32:54
me comunicare con la contadora para el visto bueno
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-06 08:32:48
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-06 08:32:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-06 08:32:13
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-06 08:32:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-06 08:32:02
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-06 08:32:02