TICS | Ticket Energía Detalle

Viviana Cruz

Ticket No. 87775

TT87775 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Viviana Cruz
Celular	4771326540	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	avivianacf@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-07-05 11:11:15	Fecha Cierre	2018-07-05 11:14:41
Tiempo Respuesta	00:02:31	Tiempo Solución	0 00:00:55
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se le da informacion de de Nurvopunto de venta se le la infomacion de IUSA y Multi Red Global

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-07-05 11:14:41

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-07-05 11:14:41

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-07-05 11:14:36

se le da informacion comenta que va a analizarlo y regresa la llamada

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-07-05 11:14:31

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-07-05 11:14:01

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-07-05 11:13:52

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-07-05 11:13:46

Viviana Cruz

Ticket No. 87775

TT87775 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente