Andres Cristobal Escudero Gonzalez
TT87774 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andres Cristobal Escudero Gonzalez | ||
| Celular | 6144814509 | Teléfono Fijo | 6143459219 |
| andres_cristobal95@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-05 11:00:40 | Fecha Cierre | 2018-07-05 12:33:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 01:31:21 |
| Agente Creador | Mario Sanchez Reyes | Agente Cerro | Mario Sanchez Reyes |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mario Sanchez Reyes | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV para notificar su depósito quien confirmó por $7269.04 a las 11:00 hrs. en Banco Bancomer realizado el día de hoy, con el numero de folio 0002984008, solicita apoyo para confirma con la CP Cintia, solicita se active el punto de venta.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mario Sanchez Reyes
2018-07-05 12:33:36
Mario Sanchez Reyes
2018-07-05 12:33:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes
2018-07-05 12:33:36
Mario Sanchez Reyes
2018-07-05 12:33:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Mario Sanchez Reyes
2018-07-05 12:33:29
Mario Sanchez Reyes
2018-07-05 12:33:29
Se recibe confirmación por parte de la contadora, se procede al cierre del reporte, se notifica a responsable de Punto de Venta.
Mario Sanchez Reyes
2018-07-05 12:29:15
Mario Sanchez Reyes
2018-07-05 12:29:15
Se comparten datos con contadora Cintia en espera de sus comentarios, sin éxito al contactarla.
Mario Sanchez Reyes
2018-07-05 11:10:02
Mario Sanchez Reyes
2018-07-05 11:10:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Mario Sanchez Reyes
2018-07-05 11:02:28
Mario Sanchez Reyes
2018-07-05 11:02:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mario Sanchez Reyes
2018-07-05 11:02:23
Mario Sanchez Reyes
2018-07-05 11:02:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes
2018-07-05 11:02:15
Mario Sanchez Reyes
2018-07-05 11:02:15