Dulce Maria Natividad Martinez

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Ticket No. 87772

TT87772 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Dulce Maria Natividad Martinez
Celular 9992785889 Teléfono Fijo 9991934479
E-mail ernestodiazcastillo@outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-07-05 10:25:44 Fecha Cierre 2018-07-05 10:32:36
Tiempo Respuesta 00:04:20 Tiempo Solución 0 00:02:32
Agente Creador Carlos Julio Pena Pinedo Agente Cerro Carlos Julio Pena Pinedo
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Carlos Julio Pena Pinedo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario indica que realizo un deposito el dia 3 de julio por la cantidad de 9,537.50 en el banco HSBC a las 12:51 minutos con el numero de folio:0125159.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-07-05 10:32:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-07-05 10:32:36
procedo al cierre del reporte
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-07-05 10:32:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-07-05 10:32:12
se comunica usuario para indicar que ya realizo su deposito. me comunico con la contadora la cual indica que ya esta activo su punto de venta
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-07-05 10:32:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-07-05 10:30:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-07-05 10:30:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo 2018-07-05 10:30:04

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