Arban De Jesús Ancona Bote
TT87728 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-07-04 12:06:49 | Fecha Cierre | 2018-07-04 13:18:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:15 | Tiempo Solución | 0 01:09:27 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario indicando que el día de ayer realizó un depósito el día de ayer por la cantidad de $2,415.84 por transferencia en hsbc con no. de movimiento 26854.
C.P. Marisol Solicita se le active su PV |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 13:18:31
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 13:18:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 13:18:31
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 13:18:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 13:18:27
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 13:18:27
No se volvió a comunica el usuario...
En caso de que lo haga se le abrirá otro reporte...
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 13:18:23
En caso de que lo haga se le abrirá otro reporte...
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 13:18:23
usuario indica que eso no equivale a los cobros que realizo esos días pide hablar con la contadora Marisol le trato de cominicar y transferir la llamada se cae
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-04 12:22:08
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-07-04 12:22:08
Me comunico con la contadora Marisol quien indica que el monto era 2422.12 (restan $6.28) y le faltan 2,784.04 del día de ayer...
No le pude indicar la información al usuario debido a que se cortó la llamada
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 12:12:19
No le pude indicar la información al usuario debido a que se cortó la llamada
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 12:12:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 12:09:21
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 12:09:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 12:09:14
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 12:09:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 12:09:04
Susan Michel Suarez Morales
2018-07-04 12:09:04